一个心理咨询师收费高昂,有多方面的原因,其中一个重要原因,是他的名气大,名气大有两种,情况一是,他的能力和资历被大众所认可,名实相符;情况二是,他善于自我包装,通过营销获得高知名度。对于前者来说,收费高虽然无可非议,但是也并不是说他就一定能做到对来访者绝对有疗效,就一定能够疗愈所有来访者。因为心理咨询是一个复杂的过程,而影响咨询效果的除了咨询师的能力之外,还有咨访之间的匹配度,来访者的个性,症状的严重程度、持续的时间长短,社会支持资源等等非常多的因素。而对于后者来说,通过自我包装和营销提高收费,就是因为市场不够规范给了这些人混水摸鱼的机会,是在割韭菜,收智商税。
还有一种情况,一些心理咨询师在心理咨询工作之外,还在担任其它的职务,包括一些大学的教授,某些心理研究机构的工作人员,还有医院的心理医生等,对于这些人来说,有限的时间就要用高收费来体现价值。
作为一个心理咨询师,作为一个行业的深度参与者,下面就以我所经见过的一些人为例,具体谈谈心理咨询价格和价值的问题。
先说一位我尊敬的、对我有较大影响的心理学界的前辈,他的个体咨询收费是每小时3000元。他是我们国家最早开展心理咨询实践的几位专家之一,今年已经70多岁了,他曾经是中央电视台心理访谈节目的特邀嘉宾,出版有数本书籍,咨询风格是东方文化融合西方咨询理论的柔中带刚式,在国内心理咨询界声望很高。他现在主要的工作内容是培训、授徒以及公众演讲等,因此他的时间很宝贵,而且因为做个体咨询的时间有限,他的咨询费自然不会低。
另外,从单位时间效益上来看,以我参加的一期他的132个学时的系统培训为例,我们那一期的学员是二百人左右,每人的学费近万元,就算按照总学费150万算,除以132小时,算下来每小时约是1.1万元,扣除杂七杂八的费用,对于他来说每小时的收入至少在七、八千元,所以,他的咨询费用从成本价值上来衡量,就算每小时收4000元也是合理的。
但这也并是说只要愿意花高价去找他做咨询,就一定能够收到预期的效果。这位老者在培训期间曾经亲口告诉我们,他的一位来访者,因为效果不佳不告而别,到其他机构换了一个咨询师,结果疗愈了。而奇妙的是疗愈这位来访者的心理咨询师,竟然是他的徒弟。
举另一个例子,一位同行和我谈到他的一个同学在深圳从事心理咨询工作,他的收费是套餐式,一个连续三天的家庭治疗,收费高达十几万,算下来每小时的单价在数千元以上。至于治疗效果,先不做评价,单从资历上来说,他和前面提到的那位前辈完全不可同日而语,而他之所以收费如此之高,是因为他在转行正式从事心理咨询工作之前,花费在参加各类学习和培训上的钱高达两百多万(他在这个过程中走了很多弯路,踩了不少坑),为从事这份职业花这么多钱(不管是不是值得和必需),自然他的心理预期就高。于是,经过一番精心的包装、策划和营销,一个高收费的咨询师出台了。这是人有多大胆,地有多大产,或许是深圳富人太多,凡勃伦效应明显,收费越高越卖座。
还有一些同行心理咨询师会给自己挂很多的头衔,他们在某些机构、组织里谋求一些虚职,比如某某理事,某某会长,某某研究员等等。他们通过这些头衔去标榜和宣传自己,从而提高收费。这样不从专业能力方面去下功夫提高自己,而是看重这些有名无实的东西,这无论是从专业度上,还是从个人品德上,都是值得商榷的。
我的一位来访者,有严重的焦虑症,之前,她是国内某上市科技公司的业务代表,本来职业前景可观,但由于焦虑症最后导致不得不辞职。辞职后,她为了治疗寻找过多位咨询师,上至数千元的,下至几百元甚至免费的,她的结论就是,“收费高低和疗效并没有太大的相关性”。
当然,说到这里,就要谈到一个心理规律“沉没成本效应”,比如说同样的观念、同样的说法,一个情况下是一位每小时收费4000的心理咨询师对你说的,一个情况下是一位收费400元的心理咨询师对你说的,你觉得自己会更信任谁呢?答案是:前者。所以,从某种程度上,对于某些特定的来访者来说,有时高收费本身就会起到一种疗愈效果。而且,相较于收费较低的心理咨询师,收费高的心理咨询师会给人一种更专业、更权威的印象。而对心理咨询师抱有这样印象的来访者,在咨询过程当中会有更开放的心态、更加信赖心理咨询师,这对于来访者的疗愈也是有好处的。
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